Mijn Klacht:
heb tablets besteld en moest bij aflevering 33.16 invoerechten betalen. probeer dit aan Light in the Box te melden, maar dat lukt niet
Gewenste Oplossing:
bedrag terug als het kan
Klacht: invoerechten
Frans van Valkenburg op 02 november 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 november 2016
Reactie van het bedrijf:
Tracking Number=2548794651 Beste Frans van Valkenburg, Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen. Wij zullen 33.16 EUR (100% belastingkosten) aan u vergoeden, aangezien u bij deze bestellingen de dekking tegen invoerrechten & belasting hebt betaald. De terugbetaling wordt teruggeboekt...
Bedrijf
Light in the box
Light in the box
Categorie
Internetshops - Elektronica
Status
Opgelost
Datum
2 november 2016
Samenvatting wordt geladen...
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - klacht gemeld bij Lightinthebox
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - kreeg vandaag bericht dat het geld wordt teruggestort. kan wel 25 werkdagen duren. Mogen dus aannemen dat de klacht is opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Light in the box
Heeft op 02 november 2016 om 11:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Tracking Number=2548794651
Beste Frans van Valkenburg,
Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen.
Wij zullen 33.16 EUR (100% belastingkosten) aan u vergoeden, aangezien u bij deze bestellingen de dekking tegen invoerrechten & belasting hebt betaald.
De terugbetaling wordt teruggeboekt naar de rekening die is gebruikt om deze bestelling te betalen. De verwerking van terugbetalingen door LightInTheBox.com duurt meestal 3-5 werkdagen en het kan nog eens 7-25 werkdagen duren voordat het geld op uw rekening staat. Als de melding van de terugbetaling niet op uw volgende bankafschrift staat, kunt u contact opnemen met uw bank of met ons.
Wij danken u voor uw begrip in deze kwestie.
Met vriendelijke groet,
lightinthebox.com
💡
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
