Klacht: Ik ontvang mail maar heb geen account

Ilse van Fessem op 30 maart 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

klant op 3003 per e-mail via klacht.nl om meer informatie gevraagd

Status Opgelost
Datum 30 maart 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb geen account bij light in the box, maar ontving vandaag wel een email met “aanbiedingen”. Ik kan me niet uitschrijven voor deze dienst, want als ik op de aangeboden link klik krijg ik de mededeling dat deze pagina niet bestaat. Ik kan geen email sturen, want dan moet ik eerst “inloggen” maat ik heb geen account!
Wellicht heeft het te maken met mijn bestelling bij vonsamuelli.de, zie mijn klacht over deze aanbieder!

Gewenste Oplossing:

Geen e-mails ontvangen van lightinthebox, en als het gelinkt is aan mijn account bij vonsamuelli.de : IK WIL MIJN GELD TERUG!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Light in the box

11 jaren geleden - Voor alle klanten die zich via klacht.nl melden geldt: Wij hebben een bestelnummer of klantennummer nodig om uw gegevens te verifiëren en wij geven geen gegevens of informatie aan derde personen over onze klanten. Als u zich niet behoorlijk kunt identificeren kunnen wij de klacht niet behandelen.

Light in the box

Heeft op 30 maart 2015 om 00:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant op 3003 per e-mail via klacht.nl om meer informatie gevraagd

Bericht van Light in the box

11 jaren geleden - Reactie klant n.a.v een negatieve afhandelinsgscore: "Omdat ik recentelijk een bestelling heb gedaan bij een achteraf onbetrouwbare website waarbij (de verkeerde) schoenen zijn geïmporteerd uit Hong Kong maakte ik de verkeerde aanname dat dit wellicht aan lightinthebox gerelateerd was."

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Light in the box beoordeeld.

Ilse van Fessem

Heeft op 08 april 2015 om 14:57 geantwoord

mijn klacht is, in tegenstelling tot wat vermeld staat, NOG NIET opgelost........

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Nog steeds raar dat na mijn bestelling bij vonsamuelli.de (website waar je betaald voor schoenen die je niet krijgt en waar je geen contact mee krijgt, waarbij aangifte bij de politie wel valt onder oplichting, maar ze kunnen je niet helpen) ineens een account bij Lightinthebox geactiveerd wordt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)