Terug

Klacht: Ik heb me bestelling noch steeds niet gehad

Ik.nino op 28 april 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 28 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant heeft via klacht.nl per e-mail en via de klantenservice een update ontvangen op 28.04

Bedrijf Light in the box
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Opgelost
Datum 28 april 2015

A. Reddahi heeft op 16 maart een bestelling geplaatst bij Light in the Box, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen, terwijl zijn vriendin, die op 18 maart bestelde, haar bestelling al twee weken geleden heeft gekregen. Hij heeft geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar kreeg geen reactie, en vraagt om hulp bij het oplossen van het probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb 16 maart bij jullie besteld en me vriendin 18 maart en zij heeft haar bestelling nu al 2 weken gehad en ik heb noch steeds niks gehad.
En ik weet niet hoe ik jullie moet bereiken ik heb en paar keer gemaild naar een email maar dat is voor zakelijke klanten..
Graag hoop ik dat jullie mij wel kunnen helpen.
Het gaat om bestelnr:1503161312258300
Mijn naam is A.reddahi
Je kunnen mij mailen op email [email protected]
Of bereiken op dit telefoonnummer 0684079551

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik zo snel mogelijk wat van jullie hoor en mij kunnen helpen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Light in the box

11 jaren geleden - Klant heeft onjuist verzendadres opgegeven bij de bestelling. Bestelling zal vergoed worden nadat wij het product hebben terug ontvangen. Klantenservice LITB

Light in the box

Heeft op 28 april 2015 om 23:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Nou er is noch niks opgelost hoor ? En ik heb de juiste adres opgegeven dus snap ook niet waarom ik het dan niet heb ontvangen als het op die adress is gestuurd wat hun zeggen!

Bericht van Light in the box

11 jaren geleden - Klant heeft vergeten huisnummer in te vullen. Post.nl doet hier geen onderzoek, maar sturen de post terug zonder dit na te te checken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Alle klachten over Light in the box →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over Light in the box
Zo werkt het