Terug

Klacht: geleverd of niet?

Mara Nucia op 04 februari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 4 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Helaas kunnen wij geen buitenlandse aanvragen over buitenlandse adressen verstrekken. In dit geval hebben wij de klant verzocht om contact op te nemen met de Braziliaanse post.

Bedrijf Light in the box
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Opgelost
Datum 4 februari 2015

Een klant van Light in the Box vraagt zich af of zijn pakket op 27 januari al is aangekomen in Brazilië of dat het pas binnen vijf werkdagen zal worden geleverd. Daarnaast wil de klant weten bij welk postkantoor het pakket is afgeleverd en verzoekt om hulp bij het functioneren van het trackingnummer.

Mijn Klacht:

Your order arrived on 2701 in Brazil. You can see the details on
https://www.postnl.post/details/ RC208049345NL and should be delivered in eth coming 5 working days.

Is mijn pakket nu al aangekomen op 27/01 of komt het pas binnen 5 dagen aan?
Zo ja, in welk postkantoor is het aangekomen want hier in Fortaleza zijn er meerdere. Dan kan ik weten naar welk postkantoor ik moet gaan.

Kan er ook voor gezorgd worden dat mijn tracking number werkt? RC208049345NL

Gewenste Oplossing:

levering pakket

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 04 februari 2015 om 15:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Helaas kunnen wij geen buitenlandse aanvragen over buitenlandse adressen verstrekken. In dit geval hebben wij de klant verzocht om contact op te nemen met de Braziliaanse post.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Alle klachten over Light in the box →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over Light in the box
Zo werkt het