Klacht: Geld nog niet ontvangen van light in THE box

deyla op 04 mei 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 4 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant op 04/05 eemn bevestiging van terugbetaling verstuurd via e-mail van klacht.nl

Status Opgelost
Datum 4 mei 2015

Een klant heeft zes maanden geleden een bestelling geplaatst bij Light in the Box en wacht nog steeds op een terugbetaling van 181,06 euro op zijn PayPal-account. Hoewel het bedrijf heeft aangegeven dat het geld op 6 maart is teruggestort, bevestigt PayPal dat er geen terugbetaling heeft plaatsgevonden. De klant verzoekt om spoedige terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ticket ID: 8602478
Order Number: 1410131409534187 View order details
Order Date: October 13, 2014

Ik heb 6 maanden geleden een bestelling geplaatst op light in THE box en ik zou een bedrag van 181.06€ terug ontvangen op mijn Paypal account. Ik heb toen een mail ontvangen van light in THE box dat ze het geld op 6 maart terug hebben gestort met transactie is 8M1605989F4692220 alleen is dit mijn transactie id waarmee ik het geld heb overgemaakt naar light in THE box. Op 6 maart is er niks overgemaakt.
Bij Paypal hebben ze mij ook kunnen vertellen dat er niks is terug gestort anders zou er een ander transactie id zijn.

Ik wil zo snel mogelijk mijn geld terug op mijn Paypal account.
Er kan contact met mij opgenomen worden op [email protected]

Gewenste Oplossing:

Als mijn geld deze week nog word overgemaakt ben ik tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 04 mei 2015 om 13:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Light in the box beoordeeld.

deyla

Heeft op 12 mei 2015 om 11:14 geantwoord

Ik heb nog steeds geen geld terug ontvangen terwijl binnen 5 dagen is toegezegd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)