Melanie straatman op 13 oktober 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Wij hebben deze klant meerdere malen via klacht.nl gevraagd om een bestelnummer. Zonder een bestelnummer kunnen wij geen klachten behandelen. Dit ter bescherming van persoonsgegevens. Zodra het bestelnummer bekend is, kan de klant die aan ons sturen door de antwoordfunctie...
Light in the box
Samenvatting wordt geladen...
Geachte Light in the box,
25 september heb ik een jas besteld,
Het pakketje is aangekomen, en kwam er achter dat ik een jurkje heb ontvangen, dit was een grote teleurstelling en heb het jurkje wel gehouden, maar wil de jas heel graag en voel me belazerd. Hopelijk is dit op te lossen en kan ik alsnog deze JAS bestellen
Het zou een oplossing zijn als ik deze jas alsnog kan bestellen en een jas gestuurd krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 oktober 2015 om 22:06 geantwoord
Wij hebben deze klant meerdere malen via klacht.nl gevraagd om een bestelnummer. Zonder een bestelnummer kunnen wij geen klachten behandelen. Dit ter bescherming van persoonsgegevens. Zodra het bestelnummer bekend is, kan de klant die aan ons sturen door de antwoordfunctie van klacht.nl te gebruiken. Wij zullen daarna meteen de reactie behandelen
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
