Klacht: Geen geld terug ontvangen

Loesvanhilst bestelling 2207100356979346 en 2207100356978858 op 12 november 2022 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Light in the box klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 november 2022

Een klant heeft in juli twee zendingen van LightInTheBox geretourneerd, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen voor de bedragen van € 75,76 en € 95,52. Ondanks het maken van meldingen en het ontvangen van e-mails, is het niet mogelijk om via de app contact op te nemen over de terugbetaling. De klant verzoekt om het terug te ontvangen bedrag.

Mijn Klacht:

Dag heer, mevrouw,
Ik heb in juli 2 zendingen ontvangen van LightInTheBox en deze beiden volledig geretourneerd. Ik heb wel voor ieder afzonderlijk product een melding gemaakt en e-mail ontvangen, maar nooit mijn geld terug gekregen. Bedragen van € 75,76 en € 95,52. Via de app is het niet mogelijk om dit door te geven. Ik zou graag mijn geld terug ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Loes van Hilst
[email protected]
0650872486

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug. Het gaat om een totaal bedrag van € 172,28

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)