Terug

Klacht: geen geld retour,terwijl ze dit meerdere malen beloofd hebben.en je krijgt geen normale reactie

yvonne lammers op 07 februari 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 7 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank voor uw aanvraag Uit veiligheidsoverwegingen en ter bescherming van uw persoonsgegevens kunnen wij geen informatie via klacht.nl verstrekken zonder een JUIST bestelnummer. Wij adviseren u om zich in te loggen in uw account op een normale pc, want...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Light in the box
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Opgelost
Datum 7 februari 2016

Een klant heeft een bestelling van 155,12 euro geplaatst en alle artikelen geretourneerd, maar ontvangt het geld niet terug ondanks herhaalde beloften van het bedrijf. Na meerdere e-mails en het invullen van een formulier, werd het verzoek om terugbetaling steeds geannuleerd of omgezet in een tegoed, waardoor de klant al bijna twee jaar bezig is om het geld terug te krijgen.

Mijn Klacht:

heb een bestelling gedaan van 155,12. alles retour gedaan!!!
heb meerdere mails geschreven met het verzoek het hele bedrag over te maken, dit kon niet moest toen een formulier invullen met bankrekeningnummer ed,
Heb dat gedaan zou het geld tot 4x toe binnen 2 wkn terug krijgen.maar kreeg niets. weer aantal mails gestuurd, toen moest het via paypal, maar u raad het al dat werd steeds geannuleerd. en nu krijg ik te horen dat ik voor dit bedrag een tegoed krijg t/m maart.
belachelijk gewoon,Inmiddels ben ik bijna 2 jaar bezig om mijn geld terug te krijgen!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn 155,12 teruggestort krijg!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 07 februari 2016 om 23:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

yvonne lammers

Heeft op 16 februari 2016 om 21:36 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Wij zullen onmiddellijk een volledige terugbetaling voor u verzorgen.

De terugbetaling wordt overgemaakt naar de door u aangegeven rekening. Onze financiële afdeling zal de terugbetaling binnen 3 tot 5 werkdagen afgerond hebben. Het moment dat de terugbetaling daadwerkelijk op uw rekening staat, hangt af van het beleid van uw bank of creditcardaanbieder.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog meer vragen hebt. Wij helpen u graag.

Met vriendelijke groet,
Roma
De klantenservice
dit hebben jullie al 4x verzonden,maar doen vervolgens niets!!!!!
Bestelnummer: 1406161307902262

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Zo spoedig mogelijk me geld terug!!! inmiddels ligt dit probleem bij radar tv programma over oplichters!!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Alle klachten over Light in the box →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over Light in the box
Zo werkt het