Mijn Klacht:
Help! Vorig jaar in sept heb ik goederen besteld en ontvangen, echter paste deels niet en heb dit netjes gemeld op hun site (ticketnrs ontvangen) en op eigen kosten retour gestuurd naar hun retourmagazijn in de UK. meerdere malen verzocht contact te krijgen daar het retourbedrag niet terugontvangen is, echter geen respons. Tot 22 maart jl. ik een mail ontving met hun excuus voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Mij werd verzocht een link te openen, hierin verzochten ze me om via PayPal, Lightinthebox een betaalverzoek van 117,34 o.v.v. het bestelnummer door te geven. Blij was ik totdat er op 2 april een mail binnenkwam met als tekst: PayPal-betaalverzoek geannuleerd. Kunt u me alstublieft helpen?
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik het bedrag van de retour gestuurde artikelen t.w.v. EUR 117,34 weer op mijn rekening heb staan.
