Mijn Klacht:
Wij hebben op 1 december een cameraset van sinocam/Onvif gekocht.
NVR set met 4-kanaals recorder + 4 camera’s
1 Camera is nu defect.
Volgens de wetgeving is een product ondeugdelijk als deze binnen 2 jaar defect is. Dit product is binnen 1 jaar defect dus zeer ondeugdelijk. Daarbij heb ik dit product pas in gebruik sinds juni 2015. Dus nog geen 5 maanden in gebruik en al eerste camera defect.
Na mijn mail kreeg ik direct een standaard reactie terug. Ik vind dat een deugdelijk product en dat zou dit moeten zijn voor bijna € 300,- euro, minimaal 12 maanden en eigenlijk volgens Nederlandse wet 2 jaar garantie moet hebben.
Zelf de kwalitatief slechte camera’s bij de Action voor 2 tientjes hebben 2 jaar garantie!!!
Ik zou het erg op prijs nemen als mijn klacht serieus wordt genomen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou erg tevreden zijn als ik een nieuwe camera toegezonden krijg. Ik hoef niet zo zeer mijn geld terug, maar ik zou graag een werkende camera willen!
(10)
