Mijn Klacht:
Ik heb een retour aangevraagd omdat de contacten van de lampjes simpelweg niet passen, foute productie. Bij aanvraag retour bieden ze me eerst aan de helft van m’n geld als coupon omdat de verzendkosten (naar Engeland!) hoog zijn en voor mijn rekening. Na accepteren komen daar opeens aanvullende voorwaarden bij. Daarop geef ik aan toch te willen retourneren.
Ik krijg een mailtje dat dat prima is, maar geen gegevens om dat te doen en vervolgens wordt mijn klacht gesloten zodat ik geen contact meer met de op kan nemen!
Gewenste Oplossing:
retourgegevens en adres.
