Mijn Klacht:
Light in the box heeft eenzijdig het ticket gesloten, waardoor het voor mij ONMOGELIJK is om te reageren op hun mail. Ik kreeg bericht dat ik een coupon zou krijgen, hiermee ben ik niet akkoord, ik wil het geld ontvangen. Door omstandigheden kon ik enige tijd niet op internet, waardoor ik niet meteen kon reageren. Desondanks is een plotselinge sluiting van het ticket en het daardoor niet meer mogelijk om contact te hebben, zeer klantonvriendelijk. Het ticketnummer was
Ticket ID: 9570817
Order Number: 1504010212511347
Gewenste Oplossing:
- mogelijkheid om altijd contact op te kunnen nemen met light in the box
- de coupon omzetten in betaling en het bedrag storten op mijn rekening: (Bankaccount:) NL04ING0001676108
