Klacht: Geen bestelling gekregen

Valeriehiercj op 29 december 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Helaas zijn er dit jaar grote vertragingen bij de douane en de post.nl Bestellingen hebben nu tot 5 weken nodig om bezorgd te worden vanuit China. Heeft u nog even geduld, Sorry voor het ongemak.Mvrgr

Status Opgelost
Datum 29 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb nu een maand geleden voor best veel geld aan makeup artikelen bij jullie besteld, nu staat er bij “mijn bestellingen” dat het wel verzonden is en dat ik moet aangeven of ik het wel of niet heb ontvangen, ik heb mijn artikkelen nog steeds niet gekregen er staat nu al 2 dagen dat het wel verzonden is maar ik heb nog steeds geen pakket gezien

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon zo snel mogelijk mijn bestellingen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 29 december 2015 om 19:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)