Klacht over Light in the box: extra kosten 76,-

Mijn Klacht:

Heb een pakket besteld waarop de bon staat invoerrechten en btw.
Daarbij zou het in 3 tot 5 werkdagen worden bezorgd. Mooi niet pas na 7 werkdagen geleverd en een extra betaling van 76,- aan dhl op een bestelling van 211,- ????? Oplichters.

Daarnaast al meerdere keren afgemeld voor de vele e-mails die blijven ook maar komen.

Verder geen telefoonnummer of iets om te bellen over deze hoge extra kosten.

Je besteld op een site in het Nederlands blijk je als consument in de gaten te moeten houden dat er extra kosten bijkomen (meer dan 30%)

Gewenste Oplossing:

als de 76,- retour komt en de mails ophouden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 14 juli 2015 om 00:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant bevestigd op 1407 via klacht.nl dat wij alle kosten zullen terugbetalen en email zullen verwijderen uit onze bestanden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Light in the box beoordeeld.

qvs

Heeft op 21 juli 2015 om 18:49 geantwoord

klacht is vandaag opgelost

Klacht: extra kosten 76,-

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica