Paulinge Hoogstraat op 25 maart 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Wij hebben op 2403 contact opgenomen met klant via klantenservice met een oplossing.
Om het formulier over de invoerrechten van artikel nr. 150 221 021 182 4272 (raamdecoratie) op te sturen naar Light in the box, heb ik enkele dagen terug het adres...
Samenvatting wordt geladen...
Bij aflevering van mijn produkt (raamdecoratie) bleek dat ik nog 26,60 euro aan douanekosten moest betalen, bovenop het bedrag van 72,14 euro.
Dit is nergens te vinden bij de produkten in de catalogus.
Het overviel mij en als ik dat geweten had, had ik elders het produkt besteld.
Kan nergens het email ades vinden om mijn klacht persoonlijk te melden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 maart 2015 om 00:58 geantwoord
Wij hebben op 2403 contact opgenomen met klant via klantenservice met een oplossing.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Light in the box beoordeeld.
Heeft op 27 maart 2015 om 17:54 geantwoord
Om het formulier over de invoerrechten van artikel nr. 150 221 021 182 4272 (raamdecoratie) op te sturen naar Light in the box, heb ik enkele dagen terug het adres van de firma gevraagd. Nog geen enkel respons!!!
Als oplossing willen zij het douanebedrag helemaal vergoeden (hun nr. 8973871).
Als dit allemaal niet lukt is het nr. van de airwaybill:
83 06 45 50 21 (via DHL ontvangen ten bedrage van 26,60 euro.
Mijn bankrekening nr. is NL95 INGB 000 4723471.
Wanneer is dit allemaal nu eens echt opgelost èn afgehandeld ??!!
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
