Mijn Klacht:
Mijn dochters hebben hoesjes voor hun telefoons besteld. Dit voor een bedrag van 32 €, niet wetende dat boven de 22€ invoerrechten verschuldigd zijn. Voor het voorschieten van dit bedrag berekend UPS standaard een bedrag van 11,25€. dus voor een aankoop van 32€ komen er nog eens 20,75 kosten overeen. Dit is 60 % extra. Dit wordt niet vermeld bij aankoop. Er staat wel, als je zoekt, dat er invoerrechten kunnen worden geheven, afhankelijk per land. UPS meekt ook misbruik van de situatie.
Gewenste Oplossing:
Indien dit duideijk vermeld wordt bij bestelling en voor afrekening. Omdat dit niet duidelijjk was bij de bestelling, wens ik dat het volledig bedrag van 20, 75€ vergoed wordt.
