Klacht: Emailadres

Nina Poidomani op 08 december 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Het duurt10-20 werkdagen voordat een bestellingen vanuit China bij u arriveert. Uw bestelling zal rond de 20ste december geleverd worden Heeft u nog even geduld, Mvrgr

Status Opgelost
Datum 8 december 2015

Een klant van Light in the Box heeft op 30 november een bestelling geplaatst voor een telefoonhouder en een USB-stick, maar kan de bestelgegevens niet terugvinden en heeft geen bevestigingsmail ontvangen. De klant is bezorgd over de leveringstijd van de artikelen, die als kerstcadeaus bedoeld zijn, en heeft geprobeerd contact op te nemen via Facebook zonder reactie te ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik had op 30 Nov. een bestelling bij hun gedaan van een telefoonhouder en een USB stick. Het bedrag is ook via ideal op 30 Nov naar hun overgemaakt. Kan alleen de bestelgegevens niet terug vinden bij hun en ik heb nog geen mail ontvangen van hun. Hoe weet ik nu wanneer en of de artikelen wel op tijd in huid zijn? Het zijn namelijk kerstcadeaus en wil even contact met hun opnemen. Heb al een bericht verstuurd via fb, maar daar heb ik nog geen respons op.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze me kunnen vertellen dat ook inderdaad de artikelen die ik al betaald heb geleverd worden voor 24 december.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 08 december 2015 om 23:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)