Mijn Klacht:
Hallo,
Ik heb een bestelling gedaan op 12 juni. Die zou binnen 3-5 werkdagen binnen komen en dat is niet gebeurt. Ik had nog gehoopt en verwachten ook dat ze nog voor mijn verjaardag dag binnen kwamen. Dit was dan ook een grote teleurstelling boven op kwam nog het probleem dat het nu blijkt dat er ook nog Btw en administratie kosten boven op komen (douane kosten) 42,13 dit werd van te voren niet aan gegeven. Ander had ik de bestelling niet gedaan. Ik heb voor meer dan 140,- besteld en ben dus ook niet blij en tevreden met deze spontane extra kosten en een van de jurkjes blijkt ook nog een 2 x geleverd te worden en dat is ook niet de bedoeling!
Gewenste Oplossing:
Ik zou pas tevreden zijn als ik geen douane kosten hoefde te betalen aangezien dit bij aankoop niet fatsoenlijk gemeld is en de aangegeven verzend tijd niet klopte.
