Klacht: Bikini niet geleverd

Fleur04 op 14 mei 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

op 1405 klant een email gestuurd via klantenservice LITB om vergoeding van de bestelling af te handelen

Status Opgelost
Datum 14 mei 2015

Een klant heeft op 26 maart een bikini besteld bij Light in the Box, maar deze is tot op heden niet geleverd. Na meerdere klachten en het ontvangen van verschillende antwoorden over de levertijd, bleef de bikini uit en kreeg de klant geen reactie op verdere e-mails. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb op 26 maart een bikini besteld en nu nog steeds niet binnen ik kreeg eerst te horen dat jullie 30 dagen de tijd hebben om hem te leveren dit hebben jullie niet gedaan ik stuurde nog een klacht toen zeiden jullie dat ik nog 10 dagen moest wachten. Na die 10 bikini nog niet geleverd ik stuur weer 2 klachten en op allebei is niet gereageerd (ik heb die klachten met een ander e-mail adres gedaan omdat ik steeds maar 1 klacht met 1 e-mail kan versturen) e-mails van mij: [email protected], [email protected], [email protected] en [email protected]

Gewenste Oplossing:

Ik wil nu gewoon ten eerste reactie op mijn e-mail en mijn bikini nu zo snel mogelijk binnen krijgen. Als dit niet meer kukt wil ik gew mijn geld terug. Ik begin nu te denken dat ik 'm niet meer binnen ga krijgen. Ik vind dit erg onnetjes en dat jullie er wel iets op mogen verzinnen!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 14 mei 2015 om 10:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

op 1405 klant een email gestuurd via klantenservice LITB om vergoeding van de bestelling af te handelen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Light in the box beoordeeld.

Fleur04

Heeft op 14 juni 2015 om 12:01 geantwoord

mijn klacht is niet opgelost!!!!! nog steeds mijn geld niet terug.....

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)