Terug

Klacht: Bezorgingsproblemen

Paula Loopmans op 18 december 2023 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Light in the box
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Nieuwe klacht
Datum 18 december 2023

Een klant heeft in november een blouse besteld bij Light in the Box, met een verwachte levering op 12 december. Op 14 december stond de leverancier voor de deur, maar na verzoek om te wachten, werd het pakket teruggestuurd naar het depot en vervolgens naar de winkel, omdat de klant niet thuis was. De klant vindt het frustrerend dat het zo moeilijk is om een regeling te treffen en voelt zich benadeeld, omdat zowel de blouse als het geld verloren zijn gegaan.

Mijn Klacht:

Heb op november blouse besteld die om 12 december zou geleverd worden 14 dec stond leverancier voor poort .Vroeg voor even te wachten Dan was het voor volgende dag na verscheidene tel naar bezorger klantendienst etc zeggen ze me dat pakje terug in depot en dan naar winkel terug vermits wij nadien niet thuis zijn.Vind dit erg dat zo moeilijk regeling te treffen is Bloese en geld weg

Gewenste Oplossing:

Blouse alsnog te krijgen zonder bijgaande kosten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Paula Loopmans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Know your rights

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Alle klachten over Light in the box →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over Light in the box
Zo werkt het