Klacht: Bezorging

J.H.M.M. Dallhammer op 01 maart 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant op 01030 via e-mail klacht.nl geïnformeerd: Geachte Heer Dallhammer, Onze excuses dat het pakketje aan de buren is overhandigd. Wij hebben inmiddels uw klacht aan de bezorger: post.nl doorgegeven. Misschien als u de volgende keer direct bij ons besteld...

Status Opgelost
Datum 1 maart 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Als ik niet thuis ben als er n pakketje wordt bezorgd, wil ik niet dat t bij buren wordt afgegeven en dat ze t pakketje n 2 e keer komen aanbieden. Het gaat niemand wat aan waar ik bestel. Ook wil ik mijn buurten niet lastig vallen

Gewenste Oplossing:

Mijn pakketje zelf aannemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 01 maart 2015 om 23:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant op 01030 via e-mail klacht.nl geïnformeerd:

Geachte Heer Dallhammer,

Onze excuses dat het pakketje aan de buren is overhandigd. Wij hebben inmiddels uw klacht aan de bezorger: post.nl doorgegeven. Misschien als u de volgende keer direct bij ons besteld en niet via een tussenpersoon kan dit probleem voorkomen worden. Mvrgr klantenservice LITB

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)