Mijn Klacht:
Geachte heer, mevrouw,
Mijn bestelling is vandaag binnengekomen, maar ik was niet thuis. Dus heb ik een brief van Postnl ontvangen om het pakketje bij het postkantoor op te halen. Op dat briefje staat dat ik euro 19,08 voor de invoerrechten moet betalen.
Bij mijn bestelling heb ik een bedrag voor verzendverzekering en en een bedrag voor invoerrechten en belastingen betaald.
Mijn vraag is nu waarom moet ik dit bedrag nog bijbetalen. Bij de bestelling stond er nergens dat je bij ontvangst invoerrechten moet betalen.
Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd en verwacht zsm een bericht uwerzijds.
Gewenste Oplossing:
Als ik dit bedrag niet hoeft te betalen.
