Klacht: betaalde opdrachten nog steeds niet ontvangen

d atila yildirim op 24 september 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant op 24098 via klacht.nl een update verstrekt over de verzendduur van de resterende jurken.

Status Opgelost
Datum 24 september 2015

Een klant heeft op 3 september drie jurken besteld bij Light in the Box, maar heeft slechts één jurk ontvangen. De klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen over de ontbrekende jurken, maar heeft geen reactie ontvangen, wat leidt tot ontevredenheid over de klantenservice.

Mijn Klacht:

Beste
ik heb onlangs 3 jurken bij u besteld, op 3 september. waarvan ik uiteindelijk 1 heb binnengereden, en de andere jurken nog steeds niet
graag wil ik van u weten hoelang ik nog hierop moet wachten
onlangs mijn herhaalde email waar ik geen reactie op heb gekregen vind ik dit een erg slechte service
ik wil graag een reactie op mijn vraag
bij deze stuur ik u de omschrijving van deze jurken
1ste jurk; 487811589089 002000 afgeschreven bedrag € 24.94
2e jurk; 487811588859 002000 afgeschreven bedrag € 12.81

wachtende op u reactie

D. Yildirim Atila

Gewenste Oplossing:

Een reactie op mijn email
en z.s.m mijn jurken ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 24 september 2015 om 13:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant op 24098 via klacht.nl een update verstrekt over de verzendduur van de resterende jurken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)