Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling gedaan en toen ik wilde kijken wat precies de levertijd is, kwam ik erachter dat ik die niet had. De betaling had ik al gedaan, dus ik dacht dat er misschien iets mis was gegaan en dat ik mijn bestelling via de website nog kon opzoeken en daar dan vervolgens een vraag over kon stellen. Dit was helaas niet het geval, de bestelling was verdwenen en ik heb meerdere berichten gestuurd, zowel via de portal als via FB. Op FB hebben ze mij geblokkeerd, nadat ik 1 berichtje op de tijdlijn heb gezet met daarin: ik heb nu al meerdere keren een PB gestuurd en geen reactie. Ik wil graag reactie mbt de bestelling anders ga ik andere maatregelen nemen.
Ze hebben me dus tot nu toe genegeerd en ook het bericht verwijderd.
Gewenste Oplossing:
Als ik de bestelling alsnog ontvang of als ik mijn geld terug krijg.
(10)
