Klacht: Bestellingen

[email protected] op 29 januari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben klant volledige vergoeding van bestelling en invoerkosten aangeboden per e-mail op 2901

Status Opgelost
Datum 29 januari 2015

Een klant van Light in the Box klaagt over een bestelling van een scherm voor een Google Nexus 7 2013. Na betaling van invoerrechten van 37,70 euro ontving hij zijn pakket niet en ervoer hij problemen met de klantenservice. De klant uit zijn frustratie over het verlies van 156,74 euro, wat hij als zonde beschouwt.

Mijn Klacht:

Die gasten zijn gestoord. Ze zuipen je geld als dieselmotoren.

Ik had een scherm besteld voor Google nexus 7 2013. Ik krijg een brief binnen dat ik voor invoerrechten 37.70 moet betalen ik dacht oké geen probleem. En dan heb ik dat betaald en dan hoor ik dat mijn pakket ergens in Duitsland slingert. Ik heb me pakket niet gekregen. En de klantenservice is slecht zeer slecht. Hadden ze maar een nummer dan had ik ze gebeld en keihard uitgescholden zonde van mijn 156.74 euro ipv daarvan had ik me auto 2.5 maanden kunnen verzekeren en belasting geven. Kut Chinezen

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn pakket binnen krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 29 januari 2015 om 23:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben klant volledige vergoeding van bestelling en invoerkosten aangeboden per e-mail op 2901

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)