Klacht Light in the box! Bestelling1301241203956695 schilderij

Mijn Klacht:

Onze bestelling zou vertrokken zijn op 5 februari.
Na verscheidene mails toch één antwoordje. Het schilderij was met douaneproblemen teruggestuurd, maar zou opnieuw zijn vertrokken vanuit China. Tevens een trackingsnummer gehad en dit opgeroepen via EMS site. Onze bestelling zou zijn vertrokken ingecheckt op 8 februari in Beijing and “that’s it”. Verder gaat het niet en dit op 8 februari. Ondertussen wederom gemaild, maar krijg geen antwoord; wel een mail ontvangen met de vraag om een enquete in te vullen want we zouden ondertussen de bestelling hebben ontvangen. Wat een klucht.
EEN GOEDE RAAD – KOOP NOOIT BIJ LIGHT IN THE BOX!!!

Gewenste Oplossing:

Mijn bestelling of mijn centen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 08 augustus 2013 om 03:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox

Klacht: Bestelling1301241203956695 schilderij

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing: