Klacht: Bestelling nooit ontvangen

Siham calmaz op 04 maart 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant op 0403 een e-mail via klacht.nl gestuurd met een oplossing.

Status Opgelost
Datum 4 maart 2015

Een klant heeft op 8 februari 2015 een bestelling geplaatst bij Light in the Box, maar deze nooit ontvangen. Ondanks een bericht dat het product niet op voorraad was en dat het geld teruggestort zou worden, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en vindt de afhandeling te lang duren. De klant verzoekt om communicatie naar een nieuw e-mailadres.

Mijn Klacht:

BESTELLING NUMMER: 1502011011462420
Bedrag: 127,65
Datum van bestelling. 08 februari 2015
Rekening nummer van mij is. 3228951

Hallo,
Ik heb een bestelling gedaan op 8 februari 2015. Ik heb mijn bestelling niet gehad. Ik kreeg bericht dat de product noet op voorraad was en daarom dus me geld terug krijg. Dit heb ik nog niet gehad. Hoe zit dit nou? Het duurt me allemaal te lang om eerlijk te zijn.

Ps, ik heb een nieuwe email adres waar ik graag bericht op zou willen krijgen. Het e-mail is: [email protected]

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik mijn geld terug zou krijgen, want dan kan ik een nieuwe bestelling doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 04 maart 2015 om 23:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant op 0403 een e-mail via klacht.nl gestuurd met een oplossing.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)