Klacht: bestelling niet ontvangen.

[email protected] op 13 november 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant op 12.11 via onze klantenservice een update over deze bestelling gestuurd. Wij adviseren de klant ook in de spamfolder te kijken.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 13 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op 29-10-2015
2 maal led lichtjes besteld ad 6,95
deze direct betaald.

levertijd zou 2-5 werkdagen zijn.

tot heden niks ontvangen.

er staat geen bestelling op mijn email adres

Gewenste Oplossing:

als ik de bestelling ontvang.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 13 november 2015 om 00:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant op 12.11 via onze klantenservice een update over deze bestelling gestuurd. Wij adviseren de klant ook in de spamfolder te kijken.

[email protected]

Heeft op 13 november 2015 om 17:11 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

geen mail ontvangen ook niet in spambox,
geen oplossing, geen toezegging over levering..

gaarne toezegging op mail adres: [email protected] dat bestelling geleverd gaat worden met een uiterste datum.

groeten van marcel bakker

Bericht van Light in the box

10 jaren geleden - Onze toezeggingen worden uit veiligheidsredenen verzonden naar het email-adres wat geregistreerd staat bij de bestellingen. Meneer kan zich in zijn account in te loggen, daar is deze informatie middels een ticket geopend.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)