BobV op 26 oktober 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Wij hebben de klant via onze klantenservice op 26.10 een teruggave van de express-kosten aangeboden, daar het pakketje helaas te laat is. Wij excuseren ons voor het ongemak.
Light in the box
Samenvatting wordt geladen...
Op 4 oktober twee kabels besteld met versnelde levering 6 – 8 dagen. Op 8 oktober is de bestelling – volgens de site – verzonden. Op 22 oktober nog steeds niks ontvangen.
Ik ben tevreden als ik mijn product zo spoedig mogelijk (binnen 3 werkdagen) binnen heb. Daarnaast zijn de extra kosten voor een versnelde levering voor niets geweest, dus het zou gepast zijn dat ik die terugkrijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 oktober 2015 om 21:52 geantwoord
Wij hebben de klant via onze klantenservice op 26.10 een teruggave van de express-kosten aangeboden, daar het pakketje helaas te laat is. Wij excuseren ons voor het ongemak.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
