Klacht: Bestelling niet binnen en niet kunnen volgen

Giovanni1113 op 01 december 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Johan Boelens, Bedankt voor het winkelen bij ons. Uw bestelling is op 2015-11-16 verzonden via PostNL-Track-R. Het trackingnummer is RC327157950NL. Daar er bij de post.nl grote vertragingen zijn met de registratie en bezorging, zal uw pakket pas in de...

Status Opgelost
Datum 1 december 2015

Een klant van Light in the Box heeft aangegeven dat zijn bestelling, die op donderdag geleverd zou worden, nog steeds niet is aangekomen. Ondanks eerdere positieve ervaringen met het bedrijf, kan hij de verzending van zijn huidige bestelling niet volgen. Het betreft bestellingnummer 1511110915467424.

Mijn Klacht:

Ik heb vaker bestel zonder problemen bij jullie maar nu kan ik me bestelling niet volgen en hij zou donderdag binnen zijn en is er nog stees niet op de app staat wel dat die verzonden is bestellingnummer 1511110915467424

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een track en trace willen en zou willen weten of me bestelling wel verzonden is

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 01 december 2015 om 00:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)