Terug

Klacht: bestelling niet binnen

Celinah Smid op 12 juli 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 12 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant op 1207 bevestigt dat wij de expresskosten zullen vergoeden en een update over de verzending verstrekt via klacht.nl

Bedrijf Light in the box
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Opgelost
Datum 12 juli 2015

Celinah Smid heeft op 5 juli 2015 een bestelling geplaatst bij Light in the Box met een verzoek om versnelde verzending, waarvoor zij extra heeft betaald. Op 11 juli, zes dagen later, had zij haar pakket nog niet ontvangen en verzocht zij om terugbetaling van de verzendkosten, terwijl zij ook vroeg om haar bestelling zo snel mogelijk te ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Op 5 Juli 2015 heb ik een bestelling gedaan waarbij ik voor een versnelde verzending ( 3-5 werkdagen) heb gekozen en betaald omdat er spoed achter zit. Ook mijn bestelling is vooraf betaald. Het is nu zaterdag 11 juli en nog steeds heb ik mijn pakketje niet binnen. Hiervan ben ik niet gediend aangezien ik extra heb betaald voor een versnelde verzending.

Ik zou graag mijn geld voor de versnelde verzending terug willen hebben waarbij mijn pakketje alsnog zo spoedig mogelijk binnen komt.
Mijn bestelnummer is : 1507050313816237

Met vriendelijke groet,

Celinah Smid.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld voor de versnelde verzending terug willen hebben waarbij mijn pakketje alsnog zo spoedig mogelijk binnen komt.
Mijn bestelnummer is : 1507050313816237

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 12 juli 2015 om 21:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Alle klachten over Light in the box →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over Light in the box
Zo werkt het