Klacht: Bestelling bloemenmeisje jurk

henkbruntink op 22 februari 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 22 februari 2016

Een klant van Light in the Box ervaart problemen met de verwerking van zijn bestelling voor een bloemenmeisje jurk. Ondanks het verstrekken van betalingsbewijzen ontvangt de klant verschillende berichten over onvolledige bestellingen en een gebrek aan voorraad. Communicatie met het bedrijf verloopt uitsluitend via Facebook, wat als onhandig wordt ervaren, en er is geen telefoonnummer beschikbaar voor directe contact.

Mijn Klacht:

Ik krijg verschillende keren berichten van .
Uw bestelling is nog niet verwerkt want door problemen met betaling .
Ik heb hun een uitdraai van mijn afschrift gegeven .
Dan krijg ik weer iets anders zoals uw bestelling is niet compleet .
Terwijl ik maar 1 ding heb besteld .
Nu krijg ik via Facebook een bericht dat de jurk bloemen meisje .
Niet op voorraad is .
En als je contact met hun dan alleen via Facebook .
Want je ziet nergens een telefoonnummer er bij staan .
De prijs van deze jurk is 101 .58 €
Kunt u mij hier bij helpen .
Hoogachtend :
H w . Bruntink .

Gewenste Oplossing:

Ik wil bij geen gehoor van hun het geld terug hebben gestort .

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)