Klacht: Bestelling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 april 2023

Een klant van Light in the Box heeft problemen met het terugvinden van een bestelling die op 27 maart 2023 is geplaatst en betaald. Ondanks herhaalde verzoeken om de bestelling te volgen, ontvangt de klant alleen instructies om een app te downloaden, maar ook na installatie blijft de informatie onvindbaar.

Mijn Klacht:

Kan mijn bestelling van 27-03 -2023 nergens terug vinden Het is betaald en ik wil het graag volgen volgens de site heel simpel niet dus Ze sturen mij steeds naar download app is ook gedaan op mij IPhone en nog steeds niets te vinden

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik mij bestelling kunnen volgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)