Mijn Klacht:
Enkele weken geleden heb ik een jas besteld van 36.09 euro. Ik heb 1.05 euro extra betaald voor verzekering (hun zogenaamde super saver verzending), en het adres van mijn ouders opgegeven als afleveradres. Ik was in de veronderstelling dat ik alles betaald had, maar bij de aflevering moest mijn vader nog eens 20.03 euro bijbetalen om het pakketje in ontvangst te nemen! Lekker dan, die super SAVER verzending! Maar dat was niet het enige probleem. Ik ben zelf 1.92 meter en heb de grootste maat besteld, te weten de 5xl.Wat hebben ze gedaan? Ze hebben mij een jas met daarin een kaartje gestuurd, daar stond op xxxxl (4xl dus) en ze hebben met de hand een extra x ervoor gezet. Ik zweer het, de jas was nog niet eens groot genoeg voor een puber van 14 (mijn vader is 1.80 meter en ook voor hem was de jas nog veels te klein). Kortom, ik voel me ge*aaid en bedrogen, en wil mijn geld terug!
Gewenste Oplossing:
Totaal ben ik dus 36.09 + 1.05 + 20.03 kwijt, dit maakt tezamen 57.17 euro.
Ik ben pas tevreden als ik die 57.17 netjes retour heb, en dan mogen ze die jas, zonder extra kosten mijnerzijds(!), weer op komen halen.
