Mijn Klacht:
Ik heb in juni 2015 een bestelling geplaatst en ontvangen van Lightinthebox; Helaas was de bestelling niet juist. De lichten hadden een verschillende lichtkleur (wit licht en geel licht). Bij mijn vraag de verkeerde te wisselen voor dezelfde kleur kreeg ik opnieuw verkeerde lichten. Bij opnieuw mijn vraag tot wisselen bleek dit niet mogelijk. Na lang aandringen zou men mij uiteindelijk mij mijn geld, zijnde €74,71, terugbetalen. Ik kan geen verschillende lichtpunten aan mijn gevel hangen. Echter tot op heden is mijn beloofde terugbetaling nog niet gebeurt. Een zekere medewerkster van Lightinthebox, mevr. Carla houdt via haar mails werkelijk met mij de gek. Dit kan zo niet verder.
Gewenste Oplossing:
Ik zal pas rust hebben als ik of de juiste lichten kan ontvangen of dat ik zoals Lightinthebox heeft beloofd via mail ik mijn geld, zijnde € 74,71, volledig terug heb ontvangen plus een fikse schadevergoeding voor het langdurig uitblijven van rechtzetting zoals beloofd.
