Klacht: Artikel niet ontvangen

Redstone64 op 09 december 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Helaas kunnen wij niet aan de wens van deze klant tegemoetkomen. Lightinthebox zit in China. Bestellingen vanuit China worden binnen 4 weken bezorgd. Dit staat ook op de website vermeldt. Wij verzoeken de klant nog even geduld te hebben

Status Opgelost
Datum 9 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

10 november een bestelling geplaatst. Volgens light in the box pas de 14 e. Einde van de dag 25 november en nog steeds niets ontvangen!

Gewenste Oplossing:

Ik ben enigszins tevreden als ik morgen het pakketje ontv s nog. Ik ga hier nooit meer iets bestellen. Het zou ook fijn zijn als de klantenservice gewoon bereikbaar is

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 27 november 2015 om 00:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Helaas kunnen wij niet aan de wens van deze klant tegemoetkomen. Lightinthebox zit in China. Bestellingen vanuit China worden binnen 4 weken bezorgd. Dit staat ook op de website vermeldt. Wij verzoeken de klant nog even geduld te hebben

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)