Klacht over Light in the box: 236 euro gestole…

Mijn Klacht:

Mijn probleem is nog steeds niet opgelost Light in the box wil mijn bestelling (1511120315484367) nog steeds niet opsturen. en mijn betaling is ook nog niet bevestigd. Ik heb al 11 maal contact opgenomen maar telkens word er wat gezeverd over hoe ze mij gaan helpen. maar telkens sluiten ze de vraag af.
er is geen Email ot te contacteren enkel hun (tot nu toe) nutteloze kantencervice.
ik ben ontevreden over de onprofetionele sevice van light in de box.
ik heb 236 euro betaald . en nu negeren ze mij,
Ik ben einde raad ik heb alles geprobeerd dat ik kan maar de site geeft geen tel nummer en geen Email ,de klanten service wil/kan mij niet helpen( na 11 maal contact op te nemen).
en nu schakel ik de hulp in van Klacht.nl en de voorgestelde oplossing is dat ik weer gewoon een vraag aan de klantenservice doe. ik heb hen vandaag weer gecontacteerd maar ik weet dat het toch niks zal veranderen ze gaan gewoon valse beloftes maken en mij uiteindelijk in de kou laten staan nu dat ze toch mijn geld al hebben, ze zijn criminelen.
Ik wacht al sins 12 november.

Gewenste Oplossing:

Als mij betaling bevestigd is en als ik mijn bestelijng ontvang.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Ik heb voor de 12de maal contact genomen met light in the box , ivm mijn bestelling ik heb een deel via bank overscrijving +een deel via paypal betaald. ik heb een kopie van mijn bankoverschrijving en mijn paypal referentie nummer naar hun doorgestuurd, maar mijn betalijng is nogsteeds niet (voledig) bevestigd Nu kreeg ik vandaag de vraag van de site om " A photo of the credit card that was used to place the order - A copy of the card holder's ID card, such as a passport or driver's license" - A photo of the credit card that was used to place the order - A copy of the card holder's ID card, such as a passport or driver's license bestelling (1511120315484367) We require the exact information as requested above, other documents cannot serve as substitutes. We understand if you feel uncomfortable providing us with this information. If this is the case, we can cancel the order for you. Please let us know if you prefer this option. " Ik vertrouw dit voor geen haar, eerst stuur ik hen 236 euro en nu willen ze een kopie van mijn bankkaart en Mijn ID. Terwijl ik het resterende deel (31.50) van mijn betaling overmaakte via paypal. het andere deel (173 euro) is bevstigd door light in the box Iemand help mij AUB,

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 13 januari 2016 om 23:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Klacht: 236 euro gestolen door light in the box

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica