Bij Light in the box zijn klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Light in the box. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
LightInTheBox.com is een Chinese online retailer die al meer dan 10 jaar meer dan 100.000 producten wereldwijd voor de laagste prijs verkoopt. Wij streven... Lees meer >
Light in the box is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Elektronica. Op Klacht.nl zijn in totaal 5358 klachten gemeld over Light in the box. Hiervan zijn er 3577 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Light in the box delen.
De meest voorkomende klachten over Light in the box gaan over: bestelling, ontvangen, betaald, bevestiging, niets. Op basis van de 5358 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Light in the box lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Light in the box:
1. Neem eerst contact op met Light in the box — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @lightinthebox
U kunt een klacht over Light in the box indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Light in the box.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.358 klachten over Light in the box ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Elektronica, klachtmelden.
Light in the box lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.595 van de 5.358 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Light in the box gaan over Beschadigd product of pakket van Light in the box, Klantenservice problemen met Light in the box, Retour en terugbetaling problemen met Light in the box. Bekijk alle Light in the box klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Light in the box heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Light in the box bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Light in the box actief klachten behandelt.
Light in the box reageert gemiddeld binnen 13 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Bij online aankopen bij Light in the box heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Light in the box binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van hoiii op 07 september 2012 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik ben al 3 weken bezig, om een ANTWOORD te krijgen op mijn vraag, en krijg steeds het zelde mailtje, ik heb geen EMAIL ontvangen met een oplossing, kunt u gewoon aangeven in deze mail welke oplossing er is ?? Beste... Lees meer
Klacht van AnneloesPeters op 07 september 2012 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Dacht ik mijn rekening betaald te hebben van de bestelde (maar te laat geleverde )gordijnen en verzendkosten, krijg ik een factuur van invoerrechten, meer dan twee weken later nadat ik (eindelijk!) de gordijnen heb ontvangen. Dat ik maar even 33,30... Lees meer
Klacht van Sabrina van Putten op 07 september 2012 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb een kleine schoenmaat en dacht een geweldige oplossing te hebben, namelijk light in the box. Mooie schoenen in mijn maat voor een betaalbare prijs. Ik zou ze 6 september binnen krijgen maar 7 sept kreeg ik een email dat... Lees meer
Klacht van Kleinmokum op 07 september 2012 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb meer dan een maand geleden een bestelling gedaan maar deze is nog steeds niet geleverd. Het zou tussen de drie en vijf werkdagen gaan duren na verzending, ik probeer steeds in contact te komen met lightinthebox maar tevergeefs,... Lees meer
Klacht van kina rotman op 06 september 2012 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb een jurk besteld voor een bruiloft voor 86.45 euro daar kwam 21,83 euro over heen voor op maat laten maken en 24,77 euro voor verzendkosten,totaal 133.05 euro.Ik heb de jurk laten vermaken voor 35.00 euro omdat hij 6... Lees meer
Klacht van Rinus S op 06 september 2012 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Ip heb op 13 aug 2012 een IP Camera besteld, online betaald en de dag erop zag ik dat het product was verzonden, Echter niet te traceren (bulkvracht)en nog steeds niets ontvangen. Ik zag bij de reviews van het product dat... Lees meer
Klacht van jerna op 06 september 2012 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Hallo, Ik heb nog steeds geen produkten ontvangen of gehoord waar mijn produkten op dit moment zijn. Ik hoef geen geld terug van de verzending ik wil gewoon mijn produkten ontvangen waarvoor ik betaald heb! Het gaat om bijna €100,- ! Ik vind het... Lees meer
Klacht van petraoosterhuis op 05 september 2012 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb een jurk besteld en moest 19.95 verzendkosten hiervoor betalen. Dit vond ik eigenlijk al veel geld, maar goed toch maar de jurk besteld. Vervolgens krijg ik een brief van FedEx in huis dat ik nogmaals 19.95 moet betalen. Naar... Lees meer
Klacht van hoiii op 05 september 2012 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
paar weken geleden een rekening gekregen om nog even 18.35 over te maken, heb toen een klacht ingediend omdat ik al 18 euro betaald heb voor de verzendkosten en ben het hier TOTAAL !!! niet mee eens ben, en... Lees meer
Klacht van kraam1 op 05 september 2012 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Enige tijd geleden een aantal spullen voor een trouwerij gekocht. Na enige tijd een factuur ontvangen van FEDEX voor 37 euro terwijl alles inclusief de verzendkosten al netjes betaald was. Ik voel mij in de maling genomen omdat deze kosten... Lees meer
Compliment van op 25 juli 2019 over Light in the box
Fijn dat het gewoon bezorgd is. Maar tjemig wat onhandig dat jullie niet te bereiken zijn. Geen respons op de mailtjes die ik heb verstuurd via verschillende wegen. En nog steeds geen enkele vorm van track en trace of iets v bevestiging van mijn bestelling. Kan allemaal beter denk ik.:)
Compliment van op 24 juli 2019 over Light in the box
ben tevreden met de gekozen oplossing
Compliment van op 05 mei 2019 over Light in the box
Super! Bedankt!
Compliment van op 15 maart 2019 over Light in the box
Beste Carla,
Dank u vriendelijk voor uw reactie. Ik zie het tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Dhia
Compliment van op 12 januari 2019 over Light in the box
Goed opgelost!
Compliment van op 02 januari 2019 over Light in the box
Mij excuses naar lightinthe ox, door een typefout in mijn email adres heb ik mij n bestelling niet kunnen traceren, dit was mijn eigen fout !!
Compliment van op 30 december 2018 over Light in the box
In mijn bestelling kan ik niet in ik zie mijn bestelling niet ik zou graag weten waar me bestelling of me gelt terug
Compliment van op 06 november 2018 over Light in the box
Het bedrijf is zijn afspraken na gekomen het is dus opgelost.
Compliment van op 02 oktober 2018 over Light in the box
Fantastisch
Compliment van op 28 september 2018 over Light in the box
Hoop dat het nou wel aan komt alvast bedankt
Compliment van op 09 augustus 2018 over Light in the box
Ik heb het pakje gekregen. Het is wel te klein!
Compliment van op 01 augustus 2018 over Light in the box
Is netjes te noemen, na vakantietijd bestel ik de order wel opnieuw in de hoop dat het dan goed gaat. Maar wel vreemd dat men mijn huisnummer miste, er zijn toch genoeg bestellingen geplaatst in het verleden op dit adres?
Compliment van op 14 juli 2018 over Light in the box
Zoals het er nu naar uitziet ben ik tevreden ik hoop dat het nu aankomt maar dat ze me huis nummer niet hadden heb ik in het begin al geprobeerd uit te leggen maar in ieder geval bedankt voor het helpen voor en oplossingen bedankt.met vriendelijke groet Bram.
Compliment van op 03 juli 2018 over Light in the box
Ja, ik ben blij dat Light in the Box de kosten voor invoerrechten van 25,53 gaat vergoeden. Daar had ik extra voor betaald bij de aankoop !
De jurken zijn erg mooi, goed dat ik het pakket terug heb laten komen.
Compliment van op 09 juli 2018 over Light in the box
Inmiddels heb ik het teruggekregen.
Compliment van op 11 juli 2018 over Light in the box
Ik heb de betaling ontvangen
Compliment van op 06 juni 2018 over Light in the box
van harte bedankt voor dit op te lossen op zo een korte tijd . IK ben heel tevreden. Hopelijk houden ze zich aan hun beloftes.
Compliment van op 13 juni 2018 over Light in the box
Heeft even geduurd maar via klacht.nl biedt ligt in the box nu een oplossing had ik jullie niet gemaild was het nooit goed gekomen hartelijk bedankt klacht .nl
Vr gr Pieter
Compliment van Dirk uit Haarlem op 12 juni 2018 over Light in the box
Het heeft wat tijd en energie gekost maar uiteindelijk is het goed opgelost.
Compliment van op 21 mei 2018 over Light in the box
I received two smart watches and a dress , three items out of four I ordered.
The shoe is not deliverd till the time of writing this e-mail.-Men's Shoes Rubber Spring Fall Combat Boots Boots Walking Shoes Lace-up for Outdoor Black Yellow Black
Will appreciate you help to getLightInTheBox to send this shoe A.S.A.P.
I HAVE LEARNED MY LESSONS and hope to disengage with them soon my shoe is delivered.
Regards Alpha. D. Umo.