Bij Light in the box zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Light in the box. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
LightInTheBox.com is een Chinese online retailer die al meer dan 10 jaar meer dan 100.000 producten wereldwijd voor de laagste prijs verkoopt. Wij streven... Lees meer >
Light in the box is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Elektronica. Op Klacht.nl zijn in totaal 5359 klachten gemeld over Light in the box. Hiervan zijn er 3577 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Light in the box delen.
De meest voorkomende klachten over Light in the box gaan over: bestelling, ontvangen, betaald, pakket, niets. Op basis van de 5359 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Light in the box lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Light in the box:
1. Neem eerst contact op met Light in the box — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @lightinthebox
U kunt een klacht over Light in the box indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Light in the box.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.359 klachten over Light in the box ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Elektronica, klachtmelden.
Light in the box lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.595 van de 5.359 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Light in the box gaan over Beschadigd product of pakket van Light in the box, Klantenservice problemen met Light in the box, Retour en terugbetaling problemen met Light in the box. Bekijk alle Light in the box klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Light in the box heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Light in the box bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Light in the box actief klachten behandelt.
Light in the box heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,0 op 10, gebaseerd op 1 beoordeling.
Light in the box reageert gemiddeld binnen 13 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Bij online aankopen bij Light in the box heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Light in the box binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Pieter_niet_blij_met_lightinthebox op 09 januari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb hier eerder een klacht ingediend. Kleding was niet goed of anders dan op de foto. Lightinthebox reageerde daardoor en zei dat ik het geld kon terug krijgen. ik moest het alleen opsturen. De inklaringskosten zouden zij ook terug... Lees meer
Klacht van Rajomanu op 08 januari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Op 27-11-2014 besteld bij Light In The Box. Op 28-11-20114 een verzendnotificatie ontvangen. Tot op heden (7-1-2015) geen goederen ontvangen. Daarna via online formulier gevraagd waar mijn pakketje blijft. Hierop krijg je een automatische email die je moet beantwoorden (heb... Lees meer
Klacht van bloemetje39 op 08 januari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb 2 maanden geleden 5stuks kleding gekocht.ik had volgens hun een versnelde zending aangevraag ter waarde vsn 17,50.3 weken daarna had ik pa zijn hetgene wat ik besteld had.totaal waren de kleren 45 euro maar daar kwam nog eens... Lees meer
Klacht van mthbwberkel op 07 januari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Het betreft 1) 2-1 stijltang en Krultang , bestelnummer S028821000001 2) dreamcatcher patroon pu leer fullbody case met standaard voor Samsung galaxy S3 Bestelnummer S205933700001 Ik krijg een reactie op de klacht er email met de vraag of ik de... Lees meer
Klacht van P.de Weerdt op 07 januari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
nederlandse maten kloppen niet met de geleverde produkten, dus wil ik deze retourneren, hoe verkrijg ik de gegevens; waarom kan ik niemand bellen op de klantenservice en moet alles per email; als ik volgens opgaaf alles heb betaald, waarom dan... Lees meer
Klacht van bertenfloor52 op 07 januari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
ik heb een jas gekocht , nu wil ik hem terug sturen. heb al meerdere mails gestuurd maar geen retour adres. ik moest zelfs bij de bode 42 euro betalen dus extra. Lees meer
Klacht van Salamandra op 07 januari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb 5 dec al kleren bestelt, 13 dec kreeg ik bericht dat het verzonden was. Maar heb nu nog steeds niks ontvangen. Ook heb ik al op verschillende manieren contact proberen te zoeken. Maar via de site ga je... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 januari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Bestelnr.: 1411090909940130 ik heb een bestelling gedaan op 09 november 2014 en tot op heden nog niks ontvangen, ik heb onlangs een email ontvangen van jullie om mij bestelling bevestiging. Maar heb echter nog niks ontvangen en ik vind dat... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 januari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Op 6 december 2014 bestel ik via lightinthebox.com 3 jurken. Op 7 december staat er in mijn account dat de bestelling is verzonden ovv "shipped". Het is nu 6 januari 2015 en ik heb nog steeds niets ontvangen. Ik heb via... Lees meer
Klacht van brittanyx_ op 07 januari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Goeiedag, Op 26 november 2014 heb ik een bestelling gedaan met 4 producten waaronder een jurkje. Op 9 december 2014 heb ik een mail gekregen van light in the box dat het jurkje uitverkocht is en ik een andere mogelijkheid moet... Lees meer
Compliment van op 25 juli 2019 over Light in the box
Fijn dat het gewoon bezorgd is. Maar tjemig wat onhandig dat jullie niet te bereiken zijn. Geen respons op de mailtjes die ik heb verstuurd via verschillende wegen. En nog steeds geen enkele vorm van track en trace of iets v bevestiging van mijn bestelling. Kan allemaal beter denk ik.:)
Compliment van op 24 juli 2019 over Light in the box
ben tevreden met de gekozen oplossing
Compliment van op 05 mei 2019 over Light in the box
Super! Bedankt!
Compliment van op 15 maart 2019 over Light in the box
Beste Carla,
Dank u vriendelijk voor uw reactie. Ik zie het tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Dhia
Compliment van op 12 januari 2019 over Light in the box
Goed opgelost!
Compliment van op 02 januari 2019 over Light in the box
Mij excuses naar lightinthe ox, door een typefout in mijn email adres heb ik mij n bestelling niet kunnen traceren, dit was mijn eigen fout !!
Compliment van op 30 december 2018 over Light in the box
In mijn bestelling kan ik niet in ik zie mijn bestelling niet ik zou graag weten waar me bestelling of me gelt terug
Compliment van op 06 november 2018 over Light in the box
Het bedrijf is zijn afspraken na gekomen het is dus opgelost.
Compliment van op 02 oktober 2018 over Light in the box
Fantastisch
Compliment van op 28 september 2018 over Light in the box
Hoop dat het nou wel aan komt alvast bedankt
Compliment van op 09 augustus 2018 over Light in the box
Ik heb het pakje gekregen. Het is wel te klein!
Compliment van op 01 augustus 2018 over Light in the box
Is netjes te noemen, na vakantietijd bestel ik de order wel opnieuw in de hoop dat het dan goed gaat. Maar wel vreemd dat men mijn huisnummer miste, er zijn toch genoeg bestellingen geplaatst in het verleden op dit adres?
Compliment van op 14 juli 2018 over Light in the box
Zoals het er nu naar uitziet ben ik tevreden ik hoop dat het nu aankomt maar dat ze me huis nummer niet hadden heb ik in het begin al geprobeerd uit te leggen maar in ieder geval bedankt voor het helpen voor en oplossingen bedankt.met vriendelijke groet Bram.
Compliment van op 03 juli 2018 over Light in the box
Ja, ik ben blij dat Light in the Box de kosten voor invoerrechten van 25,53 gaat vergoeden. Daar had ik extra voor betaald bij de aankoop !
De jurken zijn erg mooi, goed dat ik het pakket terug heb laten komen.
Compliment van op 09 juli 2018 over Light in the box
Inmiddels heb ik het teruggekregen.
Compliment van op 11 juli 2018 over Light in the box
Ik heb de betaling ontvangen
Compliment van op 06 juni 2018 over Light in the box
van harte bedankt voor dit op te lossen op zo een korte tijd . IK ben heel tevreden. Hopelijk houden ze zich aan hun beloftes.
Compliment van op 13 juni 2018 over Light in the box
Heeft even geduurd maar via klacht.nl biedt ligt in the box nu een oplossing had ik jullie niet gemaild was het nooit goed gekomen hartelijk bedankt klacht .nl
Vr gr Pieter
Compliment van Dirk uit Haarlem op 12 juni 2018 over Light in the box
Het heeft wat tijd en energie gekost maar uiteindelijk is het goed opgelost.
Compliment van op 21 mei 2018 over Light in the box
I received two smart watches and a dress , three items out of four I ordered.
The shoe is not deliverd till the time of writing this e-mail.-Men's Shoes Rubber Spring Fall Combat Boots Boots Walking Shoes Lace-up for Outdoor Black Yellow Black
Will appreciate you help to getLightInTheBox to send this shoe A.S.A.P.
I HAVE LEARNED MY LESSONS and hope to disengage with them soon my shoe is delivered.
Regards Alpha. D. Umo.