Klacht: Misleidende omschrijving op de website

Slachtoffer van PostNL op 18 januari 2024 over Liever Dood Dan Slaaf in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 18 januari 2024

Een klant van lieverdooddanslaaf.com heeft een klacht ingediend over de misleidende omschrijving van speciale bierkistjes op de website. Na aankoop ontving de klant echter gewone kartonnen doosjes die niet voldoen aan de verwachtingen van een aantrekkelijke cadeauverpakking, wat leidt tot de beschuldiging van misleiding.

Mijn Klacht:

De webshop van lieverdooddanslaaf.com biedt kistjes speciaalbier aan. Hiermee wordt de indruk gewekt dat het om een speciale verpakking gaat die uitermate geschikt zou zijn om cadeau te geven. Na betaling en ontvangst blijkt dat het hier niet om kistjes gaat maar om ordinaire kartonnen doosjes die absoluut onaantrekkelijk zijn om te zien. Ik vind dit pure misleiding.

Gewenste Oplossing:

Rectificatie op de website; het woord kistje vervangen door doosje en excuses van de verkoper.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Liever Dood Dan Slaaf

Reactie van de melder van de klacht Slachtoffer van PostNL

2 jaren geleden - Lieverdooddanslaaf.com verwaardigd zich niet om te reageren op emails noch een klacht via klacht.nl en geeft daarmee dus toe dat het hier gaat om doelbewuste misleiding.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Liever Dood Dan Slaaf nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Slachtoffer van PostNL
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM