Gelatelli24 op 20 januari 2025 over Lidl in de categorie Supermarkten
Hartelijk dank voor je melding. Wij vinden het enorm vervelend te lezen dat de hoorntjes niet zijn zoals je gewend bent. Onze excuses hiervoor. Wij sturen je melding door naar de juiste collega’s om herhaling in de toekomst te voorkomen....
Een klant heeft Gelatelli cornets aangeschaft bij Lidl in Ootmarsum en merkte op dat het hoorntje van de ijsjes zacht was, ondanks dat ze deze direct na aankoop in de diepvries had geplaatst. De klant waardeerde de smaak van het ijs, maar was teleurgesteld over de textuur van het hoorntje. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb Gelatelli cornets gekocht bij Lidl in Ootmarsum. Het ijs smaakt erg goed, maar het hoorntje is zacht, zoals ik gisteren 18-1-2025 merkte. Ik had de ijsjes direct na aankoop in mijn diepvries gelegd, ca. november 2024.
Als ik maar weet of er een oplossing bestaat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Heeft op 20 januari 2025 om 11:01 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
