Klacht: Winkelmandjes

Gebieder op 02 januari 2025 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 januari 2025
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank voor je melding. Wij vinden het enorm vervelend te lezen dat de winkelmandjes vies zijn. Onze excuses hiervoor. Wij sturen je melding door naar de juiste collega’s om dit onder de aandacht te brengen. Wij hebben per mail...

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 2 januari 2025

Een klant heeft geklaagd over de hygiëne van de winkelmandjes in Lidl-supermarkten, die volgens hem in elk filiaal vies zijn. Hij wijst erop dat dit onacceptabel is, vooral omdat klanten er voedsel in moeten leggen. De klant suggereert dat de HCCP hierop moet toezien.

Mijn Klacht:

Geachte,

De winkelmandjes bij de Lidl
Supermarkten zijn in elk filiaal écht vies!
Daar moet je dan de groenten, brood etc weer in leggen. Dat kán toch niet?
Ik hoor vaker mensen hierover klagen.
De HCCP zal hier op moeten toezien!

Gewenste Oplossing:

De winkelwagentjes, mandjes van kunststof moeten regelmatig gewassen worden. Dat gebeurt nu wel érg weinig.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Lidl

Heeft op 02 januari 2025 om 10:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gebieder

Heeft op 02 januari 2025 om 14:54 geantwoord

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Eigenlijk een 9 maar vanwege de erg vieze boodschappenmanden is het een 6 geworden.

Alle klachten die gemeld zijn door Gebieder
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer