Uitsluiting van vooral ouderen die geen mobiel hebben

Question

Waarom ouderen die geen mobiel hebben uitsluiten van bepaalde aanbiedingen.
Vorige week bv trostomaten met lidl plus (dus mobielapp) 0.79 euro per kilo, nee, die had ik niet dus moest er 1.99 euro per kilo betaald worden. Waarom discrimineren of niet een andere mogelijkheid voor mensen die geen lidl app hebben.
Ik hoop dat Lidl zich kunnen inleven dat mensen die geen lidl app hebben, ook wel in deze dure tijd extra korting willen.
Bij lidl soest heb ik dit gevraagd, echter geen aardig antwoord. Ik heb hier al eerder aandacht voor gevraagd.

Lidl · Accepted Answer

Hartelijk dank voor uw melding. Wij hebben u op 15-07-2024 per mail geïnformeerd en hierin aangegeven dat wij geen fysieke klantenkaart aanbieden omdat wij ervoor hebben gekozen om met het digitale tijdperk mee te gaan. Op deze manier dragen wij ons steentje bij aan duurzaamheid. Zonder Lidl Plus app kan er geen gebruik gemaakt worden van de extra aanbiedingen in de app, maar wel van onze reguliere folder aanbiedingen. We hebben u feedback doorgestuurd naar de juiste collega's en zij zullen dit meenemen bij toekomstige bepalingen van de app.

Met vriendelijk groet,

Customer Care Lidl Nederland

Klacht: Uitsluiting van vooral ouderen die geen mobiel hebben

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Lidl

Geboden Oplossing:

WEzvs

Klacht: Uitsluiting van vooral ouderen die geen mobiel hebben

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Lidl

Andere klachten over Lidl

Vergelijkbare klachten in Supermarkten