Wij hebben je klacht op 04-01-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: We hebben de juiste collega's op de hoogte gesteld van je klacht zodat er met een kritisch ook naar het voorraadbeheer in het filiaal in...
Een klant van Lidl in Heiloo heeft aangegeven dat de voorraad in de winkel de afgelopen jaar aanzienlijk is verslechterd, met regelmatig lege schappen. Hierdoor is de klant genoodzaakt om naar de Lidl in Alkmaar te gaan voor boodschappen en mist de oude vestigingsmanager, die volgens hem beter zorgde voor de voorraad.
Goedendag,
We waren zo blij dat er een Lidl winkel in Heiloo kwam. De eerste jaren totaal geen op of aanmerkingen, maar het laatste jaar, is de voorraad puur achteruit gegaan. Regelmatig lege schappen, waardoor ik genoodzaakt ben om naar Lidl Alkmaar te gaan voor boodschappen.
Heb daar de oude vestigingsmanager gesproken en hem verteld dat ik hem mis. Dat gebeurde onder zijn leiding niet.
Goede voorraadbeheer en netjes
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 januari 2020 om 16:46 geantwoord
Wij hebben je klacht op 04-01-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden:
We hebben de juiste collega's op de hoogte gesteld van je klacht zodat er met een kritisch ook naar het voorraadbeheer in het filiaal in Heiloo zal worden gekeken.
Wanneer je nog vragen hebt, kun je contact opnemen via [email protected].
Met vriendelijke groeten,
Klantenservice team Lidl Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
