Mijn Klacht:
Ls,
Afgelopen week heb ik een non food artikel bij een Lidl lokatie gekocht.
Omdat het niet de juiste maat was wilde ik het terugbrengen.
De dichstbijzijnde Lidl is een andere dan waar ik m gekocht heb.
Echter daar weigerde men hem terug te nemen .
Ik moest hem retouren in de winkel waar ik m gekocht had.
Op de Lidl site staat dat ik kan retouren in elke winkel in Nederland.
Nu dit niet zo is krijgen consumenten onjuiste informatie omtrent hun aankopen.
Ik vind dit zeer kwalijk , als ik iets in Leeuwarden koop kan ik het niet in mijn woonplaats terugbrengen.
TIP: eerlijke info. geven omtrent retour policy
Zoals het nu op de site staat is het valse informatie.
Ik voel me heel erg bedonderd.
Ik zal zeker 3x nadenken voor ik weer iets bij de Lidl koop met deze rare gang van zaken.
Slechte reclame voor de Lidl.
Gewenste Oplossing:
Website aanpassen
eerlijke info geven
(10)
