Mijn Klacht:
De kaas heeft een rare smaak en geur. We gebruiken dit product wekelijks en herkennen direct bij openen een vreemde geur.
Gewenste Oplossing:
Ik zou willen weten of er misschien een ander soort kaas in de zakjes terechtgekomen is.
Klacht: Rare smaak en geur geraspte kaas jong belegen milbona
Natas s op 22 december 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 januari 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Schmale, Wij willen u bedanken voor uw melding over de kaas. Op 09 januari hebben wij u een e-mail toegestuurd met de vraag voor meer informatie met betrekking tot uw melding. Graag ontvangen wij van u foto’s van...
Een klant heeft een klacht ingediend over de geraspte kaas jong belegen van het merk Milbona, die een vreemde smaak en geur zou hebben. De klant gebruikt dit product wekelijks en merkte direct bij het openen een afwijkende geur op. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lidl
Heeft op 11 januari 2019 om 13:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
