Klacht: Plastic rondjes in luxe notenmelange van deluxe

Danielle Stappers op 12 januari 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 januari 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Stappers, Wij betreuren het om te horen over de negatieve ervaring met uw Delicieux luxe notenmelange en willen u bedanken voor het plaatsen van uw klacht op klacht.nl Wij hebben u op 12 januari 2018 per brief per...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 12 januari 2018

Na het doen van boodschappen bij Lidl in Zeewolde ontdekte een klant plastic ronde ringen in de luxe notenmelange van Deluxe. De klant uitte bezorgdheid over de mogelijke gezondheidsrisico's en verzocht Lidl om de notenmelange uit de schappen te halen totdat het probleem is onderzocht. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Na de kerst hebben we boodschappen gedaan bij de Lidl in Zeewolde. Op oudjaarsdag en vandaag kwamen we opnieuw in ontdekking dat we in de luxe notenmelange van deluxe plastice ronde ringen hebben gevonden tussen de nootjes.

Ik vind dit niet kunnen, de nootjes zijn op maar door de ringen hoop ik niet dat we vanuit de ringen ziek kunnen worden. Ik vind als winkel van Lidl wat kwaliteit voorop staat deze luxe notenmelange uit de schappen te halen en niet meer moeten verkopen, totdat onderzocht is en niet meer terugkomt in de verpakking. Hopelijk neemt u mijn klacht in behandeling en dat er zorgvuldig wordt gekeken waarom de plastic Ringen in de noten terecht zijn gekomen.

Vriendelijke groeten fam stappers

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas te vreden als u in het nieuws laat zien van journaal krant of Facebook dat u deze luxe notenmelange uit de schappen neemt en zorgvuldig nakijkt hoe het kan dat de plastic Ringen in de noten terecht zijn gekomen.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Het zou fijn zijn als ik van u een mail krijg dat u deze klacht in behandeling neemt, en ook als de klacht is opgelost dat u me ervoor mailt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 12 januari 2018 om 16:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer