Klacht: Planten

Michael Aken, van op 10 juli 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 juli 2019
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 10 juli via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Graag zouden we willen weten bij welk lidl filiaal je hebt geconstateerd dat de planten nauwelijks water krijgen? Nadien kunnen we je melding aan de...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 10 juli 2019

Een klant van Lidl heeft geconstateerd dat de planten bij de ingang onvoldoende water krijgen, waardoor ze slap hangen en uitdrogen. De klant, die bloemist is, heeft meerdere keren aangegeven dat de planten verzorging nodig hebben, maar ontving te horen dat hier geen tijd voor was. De klant vindt het schandalig dat er geld gevraagd wordt voor verwaarloosde planten en stelt dat dit leidt tot meer verlies dan winst.

Mijn Klacht:

Ik zie dat de planten die verkocht worden geen water krijgen, gevolg dat planten slap hangen, uitdrogen en doodgaan. De planten staan bij de ingang en dit zie je als je binnenkomt. Ik ben bloemist en weet wat de weg is van het opkweken van planten en het verzorgen hiervan. Als je levende waar verkoopt moet je het ook verzorgen. Ik heb een paar keer hierop geattendeerd, en kreeg als antwoord dat hier geen tijd voor was. Water geven kost je hooguit 2 minuten. Planten blijven leven die je ook kunt verkopen. Nu kom je als klant binnen en meestal zie je hangende planten en men durft hier dan ook nog geld voor te vragen.Echt schandalig hoe hier mee wordt omgegegaan en wat jullie durven te verkopen. Er wordt hierdoor meer verlies geleden dan dat er aan verdiend wordt lijkt me.

Gewenste Oplossing:

Als de planten verzorgd worden door ze op z\'n minst water te geven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 10 juli 2019 om 16:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer