Klacht: PARKSIDE PERFORMANCE® Smart accu 20V defect na slechts enkele keren laden

MissPeer op 24 maart 2024 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 maart 2024
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je bericht. Het lijkt er op dat je de melding twee keer hebt doorgestuurd. In de melding met het Refnr.: 1143272 heb je een antwoord mogen ontvangen. Met vriendelijke groeten, Customer Care Nederland www.lidl.nl/contact

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 24 maart 2024

Een klant heeft op 1 maart 2023 een Parkside Performance accu van Lidl aangeschaft, die na minder dan tien keer opladen defect raakte. Bij het gebruik van de acculader bleek deze niet meer te functioneren.

Mijn Klacht:

1 maart 2023 Parkside performance accu gekocht. In totaal nog geen 10x geladen.
Wilde deze vandaag gebruiken maar helaas. Acculader geeft aan defect.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een nieuwe accu geleverd krijg ben ik tevreden.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 24 maart 2024 om 11:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

MissPeer

Heeft op 24 maart 2024 om 13:22 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Afwachten of de servicepartner het daadwerkelijk op gaat lossen. Moet rekening houden met 2 weken reactie termijn wat ik erg fors vind.

Alle klachten die gemeld zijn door MissPeer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer