Klacht: Onvriendelijk

Els Gobbels Zanders op 01 oktober 2024 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 oktober 2024
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 1-10-2024 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: we gaan je melding doorzetten zodat dit met de regio kan worden besproken. Voor het ongemak hebben we een coupon ter waarde van 5 euro...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 1 oktober 2024

Een klant van Lidl ervaart de bediening aan de kassa als onvriendelijk. De kassamedewerkster toonde een onaangename houding terwijl de klant al hun boodschappen op de band had geplaatst. De klant vindt dat vriendelijker gedrag essentieel is voor het behoud van klanten.

Mijn Klacht:

Wij waren vanmorgen bij de lidl omdat wij al alles op de band hadden wilde ze sluiten keek ze heel onvriendelijk en deed ook onvriendelijk tegen ons zo raak je de klanten wel kwijt op die manier een rare vrouw is dat sorry ze werkt op kassa 1 zo moet ja vriendelijk blijven vindt ik

Gewenste Oplossing:

Dat ze normaal kan doen dat is toch zo anders ga ik daar niet meer winkelen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Lidl

Heeft op 01 oktober 2024 om 08:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht Els Gobbels Zanders

10 maanden geleden - Schandalig gewoon dat ze er niks mee doen zo behandeld je geen klanten kan op een andere toon ga ik geen boodschappen meer doen dan slechte lidl dat jullie er niks mee doen hoor zo raak je de klanten wel weg

Reactie van de melder van de klacht Els Gobbels Zanders

10 maanden geleden - Ben niet tevreden hier mee

Alle klachten die gemeld zijn door Els Gobbels Zanders
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer